cb 66-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") cb 66-এর প্ল্যাটফর্ম ও সংশ্লিষ্ট সেবাসমূহের ("সেবা") ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনার পদ্ধতি নির্ধারণ করে। cb 66-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তসমূহ গ্রহণ করছেন বলে বিবেচিত হবেন। আমাদের সম্পূর্ণ সেবার শর্ত সম্পর্কে জানতে নিয়ম ও শর্তাবলী পৃষ্ঠাটি দেখুন।

১ সংজ্ঞা ও পরিধি

১.১ সংজ্ঞাসমূহ

এই নীতিতে ব্যবহৃত নিচের পদগুলো নির্দিষ্ট অর্থ বহন করে:

• "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝায় যা দ্বারা কোনো ব্যক্তিকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করা সম্ভব — যেমন নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ বা আর্থিক লেনদেনের বিবরণ।
• "প্রক্রিয়াকরণ" বলতে ব্যক্তিগত তথ্যের উপর যেকোনো কার্যক্রম বোঝায় — সংগ্রহ, রেকর্ড করা, সংগঠিত করা, সংরক্ষণ করা, রূপান্তর করা, পুনরুদ্ধার করা, ব্যবহার করা, প্রকাশ করা বা মুছে ফেলা।
• "তৃতীয় পক্ষ" বলতে cb 66 ব্যতীত অন্য যেকোনো ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠান বোঝায়।
• "ডেটা নিয়ন্ত্রক" বলতে cb 66-কে বোঝায়, যিনি ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্য ও পদ্ধতি নির্ধারণ করেন।

১.২ প্রযোজ্যতার পরিধি

এই নীতি cb 66-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং যাবতীয় ডিজিটাল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি বাংলাদেশ থেকে বা অন্য যেকোনো স্থান থেকে cb 66-এর সেবা ব্যবহার করুন না কেন, এই নীতির শর্তাবলী একইভাবে কার্যকর।

২ তথ্য সংগ্রহ

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি নিবন্ধন, লগইন বা অন্য কোনো সেবা ব্যবহারের সময় সরাসরি নিচের তথ্যগুলো প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• বাসস্থানের ঠিকানা
• পরিচয় প্রমাণের দলিল (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি — KYC যাচাইয়ের জন্য)
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য — bKash, Nagad বা Rocket নম্বর; ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

cb 66-এর সেবা ব্যবহারের সময় প্রযুক্তিগত পদ্ধতিতে নিচের তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• পৃষ্ঠা-দর্শনের ইতিহাস ও সেশনের সময়কাল
• রেফারেল URL (আপনি কোন ওয়েবসাইট থেকে আসছেন)
• লেনদেনের ইতিহাস এবং গেমপ্লের রেকর্ড

২.৩ তৃতীয় পক্ষের উৎস থেকে সংগৃহীত তথ্য

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে cb 66 পেমেন্ট প্রসেসর, পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা বা জালিয়াতি প্রতিরোধ পরিষেবা থেকেও তথ্য গ্রহণ করতে পারে। এই তথ্য কেবল আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত এবং লেনদেনের বৈধতা যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

cb 66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে প্রক্রিয়া করে:

৩.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে, লগইন পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখতে আপনার তথ্য অপরিহার্য। OTP পাঠানো বা পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধারের ক্ষেত্রেও মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ব্যবহার হয়।

৩.২ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

ডিপোজিট ও উইথড্রের অনুরোধ সঠিকভাবে প্রক্রিয়া করতে, লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণ করতে এবং জালিয়াতি শনাক্ত করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহৃত হয়। bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেনের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।

৩.৩ গ্রাহক সেবা প্রদান

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে ২৪/৭ সহায়তা প্রদান করতে cb 66 আপনার যোগাযোগের তথ্য ও অ্যাকাউন্টের বিবরণ ব্যবহার করে। এটি আমাদের সেবার মানোন্নয়নেও সহায়তা করে।

৩.৪ প্রচার ও বিজ্ঞপ্তি

আপনি সম্মতি দিলে, cb 66 আপনাকে বোনাস অফার, প্রমোশন এবং প্ল্যাটফর্মের নতুন সুবিধা সম্পর্কে ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে জানাতে পারে। যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে এই সম্মতি প্রত্যাহার করা যাবে।

৩.৫ বৈধ ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ

অর্থপাচার রোধ (AML) এবং গ্রাহক পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পর্কিত প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য cb 66 নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়া করে।

৪ তথ্য সংরক্ষণ

cb 66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজন, অথবা প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য যতটুকু সময় রাখা আবশ্যক।

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন: সমস্ত নিবন্ধন ও লেনদেনের তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে: আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য সর্বোচ্চ ৫ (পাঁচ) বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।
• বিপণন-সম্পর্কিত তথ্য: আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করলে অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।

সংরক্ষণের মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আর পরিচয় শনাক্ত করা না যায়।

৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

cb 66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পরিমাণ তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে:

৫.১ পরিষেবা প্রদানকারীরা

পেমেন্ট গেটওয়ে, পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা, ক্লাউড হোস্টিং প্রদানকারী এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ পরিষেবার মতো তৃতীয় পক্ষ — যারা cb 66-এর পক্ষে নির্দিষ্ট প্রযুক্তিগত বা পরিষেবামূলক কাজ সম্পাদন করে — তাদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে। এই প্রদানকারীরা cb 66-এর কঠোর গোপনীয়তা শর্ত মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

৫.২ আইনগত বাধ্যবাধকতা

আদালতের নির্দেশ, সরকারি তদন্ত বা আইনগত দাবির ক্ষেত্রে cb 66 বাধ্য হলে তথ্য প্রকাশ করতে পারে। এই পরিস্থিতিতে কেবল আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রকাশ করা হবে।

৫.৩ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

cb 66-এর ব্যবসায়িক একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যক্তিগত তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আপনাকে আগে থেকে জানানো হবে এবং এই নীতি একই সুরক্ষা বজায় রাখবে।

৬ কুকি ও ট্র্যাকিং

৬.১ কুকি কী

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। cb 66 তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতার কুকি: ভাষার পছন্দ ও ব্যক্তিগত সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে সেবা উন্নত করতে।

৬.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে cb 66-এর কিছু সেবা ঠিকমতো কাজ করবে না।

৭ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

cb 66 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:

• SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশনের মাধ্যমে ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত।
• সংরক্ষিত তথ্যের এনক্রিপশন।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধে দুই-স্তরের যাচাইকরণ ব্যবস্থা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও দুর্বলতা পরীক্ষা।
• তথ্যে প্রবেশাধিকার কেবল অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ।
• ডেটা লঙ্ঘন শনাক্তকরণ ও প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা।

তবে ইন্টারনেটে কোনো ডেটা ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। cb 66 সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, তবে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ অবিলম্বে cb 66-কে জানানোও আপনার দায়িত্ব।

৮ আপনার অধিকার

cb 66-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

৮.১ তথ্য প্রাপ্তির অধিকার

আপনি যেকোনো সময় জানতে চাইতে পারেন cb 66 আপনার কী কী তথ্য সংরক্ষণ করছে। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ করলে আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে তা সরবরাহ করব।

৮.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা গ্রাহক সেবার মাধ্যমে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।

৮.৩ মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত বা চুক্তিগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা অপরিহার্য হতে পারে।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপনি যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারেন। এই আপত্তি জানানোর পর cb 66 বিপণন যোগাযোগ বন্ধ করবে।

৮.৫ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কাঠামোবদ্ধ, সাধারণ ব্যবহারযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কিত আপনার অধিকার এবং স্ব-বর্জন বিষয়ক তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

cb 66-এর সমস্ত সেবা কঠোরভাবে ২১ (একুশ) বছর বা তদূর্ধ্ব বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করা হয় না।

নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই করা হয়। পরবর্তীতে যদি প্রমাণ পাওয়া যায় যে কোনো ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়সী, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে। আপনি যদি জানেন কোনো নাবালক cb 66 ব্যবহার করছে, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০ নীতি পরিবর্তন

cb 66 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে ইমেইল বা সাইটের বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আগে থেকে জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখের পরেও cb 66 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে।

পরিবর্তিত নীতির সাথে আপনার মতবিরোধ থাকলে, কার্যকর তারিখের আগে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ আপনার থাকবে। আমাদের সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠাটি দেখুন।

১১ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা আপনার তথ্য-সংক্রান্ত অধিকার প্রয়োগের জন্য cb 66-এর গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

cb 66 আপনার গোপনীয়তার অধিকারকে সম্মান করে এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতি সম্পর্কে আরও বিস্তারিত প্রশ্ন থাকলে আমাদের FAQ বিভাগে উত্তর খুঁজে পেতে পারেন অথবা সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।